Uber費率與計程車不同,靠薄利多銷吸引消費者,價格是它能夠坐大的主因,這可從Uber去年短暫退出又重回市場,調漲車資流失許多客源,可得到證明。現在Uber與計程車業的矛盾,也是相同原因,不公平的競爭環境,讓小黃難以力抗新興的Uber。
Uber於2013年中進軍台灣市場,不只手機叫車、線上扣款方便,最吸引消費者的是車資便宜,Uber以自創的計價方式,車資往往僅計程車8成,甚至更低。雖然這樣的優惠在Uber短暫退出又回歸台灣市場後有所改變,但多數時間的車資還是略低於小黃,抓住死忠消費者的心。
以大台北計程車收費為例,基本訂製家具費率70元,紅燈每80秒跳5元,距離超過1250公尺,每200公尺跳5元;Uber內部的計價方式則不同,且停等紅燈不收費,尖、離峰還有不同倍率。兩邊都是做計程車生意,Uber卻沒按規矩走,走的是薄利多銷。
說明白了,業界喊的代雇駕駛、租賃業不得經營客運業爭議,像在刁難Uber。真正讓小黃不滿的,是收費兩套標準,畢竟Uber訂製家具服務再好、車子再新,或是網路叫車、線上付款,小黃都還有辦法抗衡,但多數消費者看重的價格,成為小黃失去優勢的關鍵。
如果你也在找訂製家具,我會建議你先上網作功課,搜尋一下自己想要規劃的家具類型,還有了解自己想要的裝潢風格,甚至也必須知道想要的配色跟材質,決定這些事項後,尋找訂製家具廠商服務時,可以比較有想法跟規劃,才不會設計師或者訂製家具的師傅詢問時,講不出重點或是想法,也很容易會有想法上的出入,如果有參考圖,或者實際現場選擇材質跟配色,就可以定案也比較好馬上訂製,當然也可以再三猶豫並考量後在確定,現在有許多間訂製家具公司都有提供展示品,也可以試坐試摸這些材質質料,是否符合自己訂製家具所想要的規格跟尺寸以及質感,有時候照片上的感覺還是不盡相同,有實體可以觀看的展間反而比較好,在訂製家具的銷售中,能享有這樣的服務可是相當重要阿,好壞一試便之,也更好去想想整個空間的規劃跟設計感,是否與腦中意象一致。
政府數10年前制定法規時,規定租賃車必須要有派車單、訂製家具查驗承租人身分證,租賃車也沒有管道即時媒合客戶。但有了網路與智慧型手機後,這些程序可直接在App上完成,Uber一度走投無路,卻意外在租賃業找到出路,可說陰錯陽差,也凸顯法規沒有與時俱進。
交通部1年多前就發現,Uber的租賃車模式是遊走在法律灰色地帶,卻不願出面解釋清楚,官員被問到敏感問題,總是苦笑或輕描淡寫帶過,要不就消極回應「合乎現有法令」,明知道Uber爭議在哪,就是拿不出魄力。
再來,交通部為輔導Uber而推出的多元計程車,也變成業者玩死自己的工具。以台灣大車隊為例,派遣多元化計程車,每趟可抽成15%,派遣一般小黃則是每趟抽10元,以致車隊接到訂單都是優先派遣多元化計程車,車隊、消費者皆大歡喜,卻苦到原有的小黃司機。
有許多人都會夢想有一個新家,改造新家總是一個浩大的工程,還記得當初在搬新家選擇時,我們就決定盡可能以訂製家具為主,共同為這個家進行規劃,這樣更有一起完成的成就感,所以我們最開始先尋找店家,考量再三,考慮了預算、評價、交通後,我們選擇了某間訂製家具行,一進去到這間店之後,可以看到有展示間,陳列許多建材跟配色,店家給我們看一些之前做過的產品型錄,然後配合我們的想法,我們也都大約有了新的想法,重新定案了我們的訂製家具,建議再溝通與協調的時候要多加注意,因為再最一開始要先付一筆訂金,這筆訂金下去後就是確定由這間業者負責,所以細節要多討論,如果因為不好意思說,而誤會或溝通有出入就比較難處理了,好在我們當時討論訂製家具的時候都能一切如願,最後完成出來的成品也相當滿意,但後來聽了朋友說出她上次遇到的業者跟心得的時候,只能說自己好幸運,遇到很好又很親切的接洽業務,來現場的師傅人也都很好,整體的體驗都算是非常讚的,也很開心終於能入住新家啦!