日本在台灣開設分店的一蘭拉麵,有消費者投訴,結帳後回去座位拿東西被店員誤會吃霸王餐,甚至強硬拉住他,讓他覺得名譽受損。對此一蘭拉麵對此表示歉意,並表示會加強教育訓練,也強調未來會改成跟日本一樣,透過投幣機先結帳再入場。
一蘭拉麵公關林宛瑩:資料救援「對他真的是非常抱歉,那我們當然就是,因為我們的員工可能還在新開店的關係,可能還不是非常的上手,這部分我們要對客人說聲不好意思。」
資料對於現在3c使用者可以說是非常重要,資料救援因為資料隊伍來說真的很重要,裡面也有很多公司跟會議的照片,不得不花錢將硬碟救援回來,也是因為這次的經驗,讓我了解到找對硬碟救援的公司多重要,我記得我之前是從網路上搜尋到某公司,但因為技術不夠,救援的資料很零散,缺少很多東西,雖然救援沒有一定,但還是難免覺得可惜,都花費這樣的價格但成效卻不夠好,所以我就在將那顆應節轉送給另一家救援,這次就有把很多資料就回來了,服務跟費用都很實際,不過這次救援兩次才把硬碟救援回來,錢包真的是大失血了。除此之外,還有一次經驗是我朋友的公司,硬碟發出詭異的怪聲音,也無法正確讀取,不斷顯示錯誤,狀況似乎損壞的比我嚴重,但我朋友去的這間資料救援的相當完整,雖然費用較高,但我想成效跟技術也不錯,所以是合理的,除了有開發票外,服務也不錯,所以選對救援公司真的很重要啊!。
一蘭拉麵強調,當場已向這名顧客道歉,而且會加強員工教育訓練,也提到已經規劃未來會在入口地方加裝像是日本一硬碟救援蘭拉麵一樣的實幣機,也就是說原本是用餐完才結帳,未來會變成先結帳再入場取餐,避免類似消費糾紛再次發生。
資料損壞的發生往往難以預料,有時候玩個遊戲正開心,有時候打個上班要用的資料,一瞬間就直接死機,連修復都不給修復,資料通通不見,可是相當無奈啊。不過造成損壞的原因都大同小異,整理起來大約都是以下這幾種,如:軟體、邏輯層、硬碟壞軌、USB、陣列、韌體、硬體層、SSD、記憶卡、企業儲存裝置等等,然而造成這些損壞都是有原因的,有些是人為因素,有些是軟硬體老舊,設備未更換,懶惰於定期修復保護。以案例資料所述,如果經常出現這些情境狀態,就要警覺了。如:電腦讀取異常、開關機異常緩慢、誤觸格式化、手誤把資料覆蓋或刪除、大量故障代碼出現無法操作、硬碟發出異常聲響等等狀況發生,此時應多加注意電腦狀況,避免資料受損許久,若是觀察到以上狀況,第一時間進行資料救援,成功率較容易成功,如果拖的時間比較長,會導致損壞之後的資料救援相當困難,要多加注意。